Pirkimo ir pristatymo sąlygos

Galioja nuo: 17/10/2025
Pardavėjas: Verslių žmonių asociacija, į. k. 306879152, registracijos adresas Gedimino g. 22A-14, LT-44319 Kaunas
Svetainė: turbolink.lt
Klientų aptarnavimas: administracija@turbolink.lt

Šios „Pirkimo ir pristatymo sąlygos“ (toliau – Sąlygos) reglamentuoja prekių ir paslaugų (renginių, narystės, kitų produktų) įsigijimą, apmokėjimą, pristatymą bei suteikimą Svetainėje.

1. Sąvokos

Pirkėjas – veiksnus pilnametis fizinis asmuo arba juridinis asmuo, įsigyjantis prekes/paslaugas Svetainėje.
Paslaugos – renginių dalyvavimo teisė, asociacijos narystė ir (ar) jos planai, skaitmeninės ar kitos paslaugos.
Prekės – fiziniai produktai, nurodyti Svetainėje.
Sutartis – pirkimo–pardavimo ar paslaugų teikimo sutartis tarp Pardavėjo ir Pirkėjo.

2. Taikymas ir sutikimas

2.1. Pirkėjas, pateikdamas užsakymą, patvirtina, kad susipažino ir sutinka su šiomis Sąlygomis, Grąžinimo/atsisakymo sąlygomis, Privatumo politika ir Slapukų politika.
2.2. Nuorodos:
– Slapukų ir privatumo pilitika: https://turbolink.lt/slapuku-politika-es/
– Grąžinimo/atsisakymo sąlygos: https://turbolink.lt/pinigu-grazinimo-politika/

3. Teisinis pagrindas

3.1. Šios Sąlygos parengtos ir taikomos vadovaujantis Lietuvos Respublikos galiojančiais teisės aktais, įskaitant, bet neapsiribojant, Civiliniu kodeksu, Vartotojų teisių apsaugos bei elektroninės prekybos reglamentavimu, taip pat taikytinais ES teisės aktais.
3.2. Jei šių Sąlygų nuostatos prieštarautų imperatyvioms teisės normoms, taikomos pastarosios.

4. Pardavimo teritorija

4.1. Pardavėjas parduoda Lietuvoje.
4.2. Išimtiniais atvejais prekės/paslaugos gali būti tiekiamos ir į kitas šalis pagal atskirai nurodytas ar individualiai suderintas sąlygas.

5. Kainos, mokesčiai ir sąskaitos

5.1. Visos kainos nurodytos eurais (EUR). Ar kainos pateikiamos su PVM, nurodoma prie konkretaus produkto/paslaugos.
5.2. Po apmokėjimo Pirkėjui išrašoma ir el. paštu atsiunčiama sąskaita faktūra.

6. Atsiskaitymas

6.1. Atsiskaityti galima per Paysera ir Stripe (taikomos šių paslaugų teikėjų taisyklės ir saugumo reikalavimai).
6.2. Kiti būdai gali būti nurodyti prie konkretaus pasiūlymo.

7. Sutarties sudarymas

7.1. Sutartis laikoma sudaryta, kai Pirkėjas suformuoja krepšelį, patvirtina užsakymą, apmoka ir gauna užsakymo patvirtinimą el. paštu.
7.2. Kai kuriais atvejais (pvz., riboto dalyvių skaičiaus renginiai, asociacijos narystės patvirtinimas) Pardavėjas gali papildomai tvirtinti užsakymą – apie tai pranešama el. paštu.

8. Pirkėjo teisės ir įsipareigojimai

Pirkėjo teisės:
a) Gauti aiškią, teisingą informaciją apie prekes/paslaugas, kainas, terminus ir sąlygas.
b) Gauti sąskaitą faktūrą ir pagalbą komunikacijos kanaluose.
c) Pasinaudoti įstatymų nustatyta atsisakymo teise ir kitomis vartotojo teisėmis (jei jis – vartotojas).
d) Reikalauti trūkumų pašalinimo, prekės pakeitimo ar pinigų grąžinimo teisės aktuose ir šiose Sąlygose nustatyta tvarka.
e) Teikti skundus ir gauti atsakymą per teisės aktuose nustatytus terminus.

Pirkėjo įsipareigojimai:
a) Pateikti teisingus ir išsamius duomenis (vardą, adresą, el. paštą, tel. nr. ir kt.) ir juos atnaujinti pasikeitus.
b) Laiku ir pilnai atsiskaityti už užsakymą; atsiimti siuntas nurodytais terminais.
c) Laikytis renginių taisyklių ir organizatoriaus nurodymų; neperleisti bilietų/teisių pažeidžiant taisykles.
d) Skaitmeninį turinį naudoti tik teisėtomis paskirtimis, nekopijuoti ir neplatinti be leidimo.
e) Rūpestingai elgtis su prekėmis; grąžinant – laikytis nustatytos tvarkos ir terminų.

9. Pardavėjo teisės ir įsipareigojimai

Pardavėjo teisės:
a) Keisti prekių/paslaugų kainas, pasiūlymus ir Sąlygas, apie reikšmingus pakeitimus informuojant teisės aktų tvarka.
b) Taisyti akivaizdžias technines ar kainodaros klaidas; esant klaidai – informuoti Pirkėją ir pasiūlyti alternatyvą ar grąžinti sumokėtus pinigus.
c) Atsisakyti vykdyti užsakymą, jei objektyviai neįmanoma jo įvykdyti ar yra pagrįstų įtarimų dėl pažeidimų (apgaulė, neteisėti veiksmai), apie tai informuojant Pirkėją.
d) Laikinai apriboti ar sustabdyti Svetainės veikimą dėl techninės priežiūros ar force majeure.

Pardavėjo įsipareigojimai:
a) Pateikti teisingą ir išsamią informaciją apie prekes/paslaugas.
b) Gavus apmokėjimą – pristatyti/suteikti prekes ar paslaugas per nurodytus terminus arba nedelsiant informuoti apie pasikeitimus.
c) Išrašyti sąskaitas faktūras; nagrinėti pretenzijas ir atsakyti per 14 kalendorinių dienų (jei įstatymai nenumato kitaip).
d) Grąžinti sumas teisės aktuose ir šiose Sąlygose numatytais atvejais ir terminais.
e) Tvarkyti asmens duomenis pagal Privatumo politiką ir taikytinus teisės aktus.

10. Pristatymas ir paslaugų suteikimas

10.1. Taikymo sritis

Nustatoma tvarka, kaip pristatomos fizinės prekės, suteikiamos renginių dalyvavimo teisės, aktyvuojamos narystės ir teikiamos skaitmeninės paslaugos.

10.2. Užsakymų apdorojimas

a) Užsakymai apdorojami gavus apmokėjimą (Paysera, Stripe).
b) Standartinis paruošimo siuntimui terminas: 1–2 darbo dienos (nebent produkto puslapyje nurodyta kitaip).
c) Užsakymai nevykdomi savaitgaliais ir švenčių dienomis.

10.3. Fizinės prekės – pristatymo būdai, terminai ir kaina

a) Paštomatai (Omniva / LP Express / DPD): 1–3 d. nuo išsiuntimo (LT).
b) Kurjeris: 1–3 d. nuo išsiuntimo (LT).
c) Tarptautinis pristatymas (jei suderėta): 3–10 d. ES, 7–21 d. ne ES; muito ir kiti importo mokesčiai – Pirkėjo sąskaita.
d) Kainodara: konkretūs įkainiai rodomi „Checkout“ lange prieš apmokėjimą; jei taikomas nemokamas pristatymas nuo [€ suma], tai aiškiai nurodoma.
e) Sekimas: siuntai gali būti priskirtas sekimo numeris; nuoroda pateikiama el. paštu.

10.4. Adresas, siuntos priėmimas ir neatsiimtos siuntos

a) Pirkėjas atsako už teisingus pristatymo duomenis.
b) Neįteiktos/neatsiimtos siuntos grąžinamos Pardavėjui; pakartotinio siuntimo kaštai – Pirkėjui.
c) Rizikos perėjimas: nuosavybė ir atsitiktinio žuvimo ar sugadinimo rizika pereina Pirkėjui fiziškai gavus prekę.

10.5. Siuntos būklė ir neatitikimai

a) Gavus siuntą – apžiūrėti; pažeidimus fiksuoti dokumentuose ir nuotraukose.
b) Apie neatitikimus informuoti el. paštu administracija@turbolink.lt per 2 darbo dienas nuo gavimo, nurodant užsakymo numerį ir pridint nuotraukas.

10.6. Renginiai (bilietai ir dalyvavimo teisės)

a) Fizinio pristatymo netaikoma; e-bilietai/nuorodos pateikiami el. paštu arba paskyroje po apmokėjimo.
b) Jei per 24 val. negauta registracija ar e-bilietas – rašyti el. paštu.
c) Perkėlimo/atšaukimo/vardo keitimo biliete tvarka – renginio aprašyme ir (ar) Grąžinimo/atsisakymo sąlygose.

10.7. Narystės ir abonementai

a) Aktyvuojami po apmokėjimo; kai kuriais atvejais gali reikėti papildomo patvirtinimo.
b) Pristatymo kaštai netaikomi; prioritetas – elektroniniam pateikimui.
c) Apimtis, trukmė ir (jei taikoma) automatinio pratęsimo sąlygos nurodomos produkto apraše.

10.8. Skaitmeninis turinys ir online paslaugos

a) Prieiga paprastai suteikiama per kelias minutes, bet ne vėliau kaip per 24 val. po apmokėjimo.
b) Jei laiško nematote – patikrinkite „Spam“ arba rašykite el. paštu.
c) Pristatymo kaštai netaikomi.

10.9. Vėlavimai ir nenugalima jėga

a) Terminai gali kisti dėl vežėjų apkrovų, švenčių, oro, muitinės ar IT sutrikimų.
b) Force majeure atveju terminai pratęsiami; apie reikšmingus pokyčius informuojama el. paštu.

10.10. Specialios ir nestandartinės siuntos

a) Nestandartinės/trapios prekės pristatomos pagal atskirą tvarką.
b) Galimas dalinis išsiuntimas (split shipment) – apie tai informuojama el. paštu.

10.11. Ryšio priemonės ir dokumentai

a) Visi su pristatymu susiję pranešimai – el. paštu Pirkėjo nurodytu adresu.
b) Sąskaita faktūra teikiama elektroniniu būdu po apmokėjimo.

11. Atsisakymo teisė ir grąžinimai

11.1. Išsamiai reglamentuojama Grąžinimo/atsisakymo sąlygose (nuoroda – 2.2 p.).
11.2. Pagal ES ir LR teisę:
– Renginiai (su konkrečia data/vieta) – 14 d. atsisakymo teisė paprastai netaikoma.
– Visiškai suteiktos paslaugos – atsisakymo teisė netaikoma.
– Skaitmeninis turinys, suteiktas gavus aiškų Pirkėjo sutikimą prarasti atsisakymo teisę, – netaikoma.
– Fizinės prekės – taikoma 14 d. atsisakymo teisė, išskyrus įstatymo išimtis; jei nenurodyta kitaip, grąžinimo išlaidas dengia Pirkėjas.

12. Kokybės trūkumai ir skundai

12.1. Dėl nekokybiškų prekių ar netinkamai suteiktų paslaugų Pirkėjas gali teikti pretenziją el. paštu administracija@turbolink.lt.
12.2. Pretenzijos nagrinėjamos ir atsakoma ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų (jei teisės aktai nenumato kitaip).
12.3. Garantijos sąlygos (jei taikomos) nurodomos prie konkrečios prekės.

13. Pirkėjo amžius ir atsakomybė

13.1. Prekės ir paslaugos parduodamos pilnamečiams (18+).
13.2. Pirkėjas atsako už pateiktų duomenų teisingumą ir už tai, kad naudojasi paslaugomis laikydamasis teisės aktų.

14. Intelektinė nuosavybė

Visa Svetainės ir paslaugų turinio (įskaitant renginių, mokymų, narystės medžiagas) intelektinė nuosavybė priklauso Pardavėjui ar jo licencijų davėjams. Be raštiško sutikimo draudžiama kopijuoti, platinti, viešai skelbti ar kitaip naudoti turinį komerciniais tikslais.

15. Atsakomybės ribojimas

15.1. Pardavėjas neatsako už laikinus Svetainės sutrikimus, trečiųjų šalių paslaugų (pvz., mokėjimų, el. pašto tiekėjų) sutrikimus ar nuostolius, kilusius dėl nenugalimos jėgos (force majeure).
15.2. Jei renginys atšaukiamas ar perkeliamas, taikoma renginio pranešime ir Grąžinimo/atsisakymo sąlygose nustatyta tvarka.

16. Asmens duomenų apsauga ir slapukai

16.1. Pirkėjo duomenys tvarkomi pagal Privatumo ir slapukų politiką: https://turbolink.lt/slapuku-politika-es/

17. Ginčų sprendimas

17.1. Ginčai sprendžiami derybomis.
17.2. Nepavykus susitarti, vartotojas gali kreiptis į VVTAT arba naudotis ES ODR platforma: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
17.3. Taikoma Lietuvos Respublikos teisė; teismingumas – pagal LR teisės aktus.

18. Taisyklių pakeitimai

Pardavėjas turi teisę keisti Sąlygas, apie pakeitimus pranešdamas Svetainėje ir (jei reikšminga) el. paštu registruotiems Pirkėjams. Nauja redakcija taikoma užsakymams, pateiktiems po paskelbimo datos.

19. Kontaktai

Verslių žmonių asociacija
El. paštas: administracija@turbolink.lt
Adresas korespondencijai: nenurodomas (bendravimas el. paštu)