1.1. Ši pinigų grąžinimo politika taikoma bilietų, įsigytų Turbolink renginiams, grąžinimo atvejams.
1.2. Pinigų grąžinimas vykdomas pagal šioje politikoje nustatytas sąlygas, vadovaujantis Lietuvos Respublikos teisės aktais.
1.3. Politika taikoma visiems pirkėjams, kurie įsigijo bilietus Turbolink svetainėje ar kitais oficialiais kanalais.
2. Pinigų grąžinimo atvejai
2.1. Renginio atšaukimas arba datos pakeitimas: Jei renginys atšaukiamas arba perkeliamas į kitą datą, visi dalyviai turi teisę reikalauti viso sumokėto registracijos mokesčio grąžinimo.
2.2. Dalyvio atsisakymas dalyvauti renginyje:
Jei dalyvis praneša apie savo nedalyvavimą likus ne mažiau nei 5 kalendorinių dienų iki renginio pradžios, jam grąžinama 100% registracijos mokesčio suma.
Jei pranešama vėliau nei likus 5 dienų iki renginio, registracijos mokestis negrąžinamas, išskyrus šioje politikoje numatytas išimtis.
2.3. Išimtiniai atvejai:
Pinigų grąžinimas galimas dėl sveikatos problemų ar kitų nenumatytų aplinkybių. Tokie atvejai vertinami individualiai, pateikus atitinkamus dokumentus.
3. Pinigų grąžinimo procedūra
3.1. Norėdami pasinaudoti pinigų grąžinimo teise, dalyviai privalo kreiptis el. paštu administracija@turbolink.lt arba telefonu +370 600 65025.
3.2. Prašyme turi būti nurodyta:
Bilieto pirkėjo vardas ir pavardė;
Bilieto numeris arba pirkimo patvirtinimo kodas;
Grąžinimo priežastis;
Pateikti reikiamus dokumentus, jei grąžinimas susijęs su išimtinėmis aplinkybėmis (pvz., gydytojo pažyma).
3.3. Pinigai už bilietus grąžinami per 14 kalendorinių dienų nuo prašymo patvirtinimo dienos.
4. Kitos nuostatos
4.1. Jei bilietas buvo įsigytas per tarpininkų platformas, grąžinimas vykdomas pagal atitinkamų tarpininkų nustatytas sąlygas.
4.2. Pinigų grąžinimas atliekamas tik į tą pačią sąskaitą, iš kurios buvo atliktas mokėjimas.
4.3. Dalyviai atsakingi už teisingų ir tikslių duomenų pateikimą, reikalingą pinigų grąžinimui.
5. Kontaktai
Jei turite klausimų ar norite pateikti prašymą, kreipkitės:
